Dưới đây là quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại tại Phòng bảo vệ người tiêu dùng trực thuộc Cục Quản lý Cạnh tranh dành cho người tiêu dùng.
Nhằm giúp người tiêu dùng bảo vệ các quyền lợi chính đáng của mình được quy định trong Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Việt Nam, Cục Quản lý Cạnh tranh (Bộ Công thương) đã chính thức công bố Tổng đài tư vấn hỗ trợ người tiêu dùng với đầu số 1800 6838.
