Tem bảo hành điện tử là loại tem được xây dựng trên nền tảng số với sự tích hợp của các công nghệ tiên tiến là SMS và công nghệ QR code. Doanh nghiệp sẽ sử dụng các công nghệ này để kích hoạt bảo hành sản phẩm cho người tiêu dùng.

Với tem bảo hành điện tử, người tiêu dùng sẽ không cần giữ bất kì giấy tờ nào khi tham gia bảo hành sản phẩm. Thay vào đó, các thông tin bảo hành sẽ được kích hoạt và lưu trữ trực tuyến trên hệ thống một cách chuyên nghiệp. Nhờ vậy các nguy cơ về thất lạc phiếu bảo hành sẽ không còn xảy ra, giúp người tiêu dùng được đảm bảo quyền lợi.

Đặc điểm tem bảo hành điện tử

Tem bảo hành điện tử có thể được kích hoạt bằng SMS hoặc QR code tùy vào doanh nghiệp sẽ lựa chọn khi thiết lập.

Tuy nhiên, dù bằng cách nào thì việc kích hoạt bảo hành điện tử cũng sẽ rất dễ dàng và đem lại nhiều tiện lợi nhanh chóng cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Tem bảo hành điện tử SMS sẽ mã hóa các thông tin bảo hành thành một dãy số an ninh duy nhất từ 9-14 số và được in dưới lớp phủ cào trên tem. Những thông tin bảo hành dưới dạng mã số sẽ được đồng bộ với tổng đài tin nhắn.

Khi người dùng mua sản phẩm và thực hiện các thao tác nhắn tin xác thực gửi tới tổng đài thì hệ thống bảo hành sản phẩm cũng sẽ được kích hoạt. Hệ thống lưu trữ sẽ ghi nhận thông tin kích hoạt bảo hành của sản phẩm và thông tin người mua.

Còn đối với tem bảo hành kích hoạt bằng mã QR Code. Người dùng chỉ cần thực hiện quét mã QR và thực hiện các thao tác kích hoạt theo chỉ dẫn.

Ngoài kích hoạt bảo hành và lưu trữ các thông tin bảo hành, mã QR code còn cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, nguồn gốc sản phẩm,  hướng dẫn sử dụng, giúp người tiêu dùng có thể kiểm tra thông tin cũng như xác thực là hàng chính hãng.

Vì sao doanh nghiệp nên ứng dụng tem bảo hành điện tử ?

So với các mẫu tem bảo hành cũ bằng giấy thì tem bảo hành điện tử sẽ khắc phục được các khuyết điểm như dễ hỏng hóc; thất lạc; bong tróc, trầy xước cũng như đáp ứng được xu hướng chuyển đổi số như hiện nay.

Đồng thời, tem bản hành số cũng giúp hoạt động kiểm soát thông tin và tính kết nối giữa khách hàng với nhà sản xuất dễ dàng hơn rất nhiều. Đặc biệt, nhà sản xuất và các khách hàng sẽ truy cập được hệ thống bảo hành mọi lúc mọi nơi; ngăn chặn tình trạng mua phải hàng giả; hàng nhái kém chất lượng.

Ngoài ra, tem bảo hành còn có thể tích hợp các phần mềm quản lý, chăm sóc khách hàng. Nhờ đó, nhà sản xuất có thể thuận tiện cùng lúc đạt được nhiều mục đích hiệu quả.

Lợi ích tem bảo hành điện tử đối với doanh nghiệp

• Tiết kiệm thời gian và nhân lực khi sử dụng bảo hành điện tử
• Đáp ứng xu hướng chuyển đổi số, số hóa dữ liệu như hiện nay
• Hạn chế tối đa khả năng sai sót trong quá trình nhập liệu và chỉnh sửa thông tin
• Ngăn chặn rủi ro gian lận khi thực hiện bảo hành với các sản phẩm hết hạn bảo hành, hay không phải sản phẩm của doanh nghiệp.
• Lưu trữ số lượng thông tin lớn trong thời gian lâu dài.
• Dễ dàng kiểm soát lượng hàng hóa đã xuất kho, lượng tồn kho, kiểm soát hàng hóa trong kênh phân phối tránh hiện tượng lấn tuyến lấn vùng.
• Thu thập thông tin và quản lý dữ liệu khách hàng một cách tự động: Khi khách hàng kích hoạt tem bảo hành doanh nghiệp có thể thu thập các thông tin mà khách hàng đã cung cấp trên hệ thống: dữ liệu mua hàng, số lần bảo hành,..từ đó có các chương trình chăm sóc khách hàng cho từng đối tượng.
• Nâng cao uy tín, thương hiệu doanh nghiệp trên thị trường.

Lợi ích tem bảo hành điện tử đối với người tiêu dùng

• Loại bỏ các giấy tờ, thủ tục bảo hành thủ công rườm rà khi đi bảo hành như trước đây
• Khách hàng được bảo vệ quyền lợi một cách tối đa
• Đơn giản, thuận tiện, dễ dàng kiểm tra và truy xuất thông tin hàng hóa. Đảm bảo mua đúng hàng chính hãng thông qua xác thực tem bảo hành.
• Khách hàng chủ động trong việc kích hoạt, đăng ký, tra cứu mọi thông tin liên quan đến bảo hành sản phẩm của mình một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất.

Tem bảo hành điện tử phù hợp cho ngành hàng nào?

Tem bảo hành điện tử với nhiều ưu điểm vượt trội về tốc độ kích hoạt, và tính tiện lợi trong bảo hành hàng hóa, lưu trữ thông tin cho nên sẽ phù hợp để ứng dụng cho các sản phẩm có thời hạn bảo hành lâu và nhu cầu bảo hành cao. Cụ thể là các sản phẩm hàng điện tử; đồ điện gia dụng; các thiết bị Smartphone, Laptop, Smart tivi, xe máy,…

Bên cạnh đó, tem bảo hành điện tử cũng nên được ứng dụng cho những sản phẩm có giá trị cao cần lưu lại thông tin giao dịch. Những sản phẩm nổi tiếng, có giá trị thương hiệu lớn, có nhiều khả năng bị làm giả hoặc gian lận như hàng da cao cấp, túi xách, ví, đồng hồ,…

In tem bảo hành điện tử ở đâu?

Để in ấn tem bảo hành điện tử chuyên nghiệp, đảm bảo tính pháp lý cũng như đạt được nhiều lợi ích đi kèm thì quý doanh nghiệp không nên bỏ qua Vina CHG.

Để tìm hiểu chi tiết và các thủ tục in tem bảo hành điện tử, các quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ: vinachg.vn hoặc hotline: 0919948389